สัมภาษณ์งานไม่ผ่านเกิดจากอะไร สรุป 3 สาเหตุหลักพร้อมวิธีแก้ไข

เป็นธรรมดาที่ทุกคนอยากสมัครงานแล้วได้งานตามที่หวังจึงเริ่มค้นหา “สูตรสำเร็จ” สำหรับการสัมภาษณ์งาน ไม่ว่าจะเตรียมสคริปแนะนำตัว ศึกษาวิธีตอบคำถามยอดนิยมเพื่อการันตีโอกาสได้งานที่อัตราการแข่งขันสูงมากๆ ในยุคนี้

อย่างไรก็ตาม การสัมภาษณ์งานนั้นไม่ได้มีสูตรตายตัว เนื่องจากแต่ละองค์กรก็มีวิธีคัดสรรผู้สมัครที่แตกต่างกันจึงยากที่เราจะได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวังเสมอไป และหากจะพูดถึงสาเหตุที่ทำให้เราสัมภาษณ์งานไม่ผ่านบางครั้งอาจไม่เกี่ยวกับเรื่องของความสามารถ บุคลิกภาพหรือประสบการณ์ทำงานที่บริษัทคาดหวังเพียงอย่างเดียว เพราะความจริงยังสามารถเกิดได้จากปัจจัยอื่น เช่น ข้อผิดพลาดในการสัมภาษณ์ซึ่งหลายคนคาดไม่ถึง

มาวิเคราะห์ 3 สาเหตุหลักที่ทำให้สัมภาษณ์งานไม่ผ่านและหาแนวทางแก้ไขจากปัญหาเหล่านี้ไปพร้อมกัน

1. มีปัญหาเมื่อต้องตอบคำถามจากนายจ้าง

บางคนอาจรู้สึกประหม่าเมื่อตกอยู่ภายใต้ความกดดันจนเป็นเหตุให้ไม่สามารถรับมือกับคำถามยากๆ ที่เข้ามากระทันหันได้ แม้ว่าจะเป็นคำถามยอดฮิตที่พบเจอได้ทุกครั้งที่ไปสัมภาษณ์งานก็ตาม ทางออกสำหรับแก้ปัญหาดังกล่าวที่ดีที่สุดก็คือการเตรียมตัวล่วงหน้าคือการใช้เวลาจัดทำรายการตัวอย่างคำถามที่มักจะสร้างปัญหาบ่อยๆ และเมื่อถึงช่วงฝึกตอบคำถามก็อย่าลืมสังเกตว่ามีข้อความไหนที่อาจทำให้นายจ้างรู้สึกไม่ดี หรือไม่มั่นใจในตัวเราบ้างไหม โดยการตอบคำถามที่ดีจะต้องสะท้อนถึงความมั่นใจ และความเชี่ยวชาญที่เรามีต่อตัวงานให้นายจ้างเห็นตั้งแต่เนิ่นๆ (อ่านวิธีตอบ 7 คำถามสัมภาษณ์งานยอดฮิต)

ลักษณะคำถามสัมภาษณ์งานที่มีโอกาสพบเจอบ่อย

• เล่าเรื่องเกี่ยวกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นล่าสุดให้ฟังหน่อย
• ผลงานที่ดีที่สุดในอาชีพการทำงานของคุณคืออะไร
• อธิบายสิ่งที่ชอบที่สุด และไม่ชอบที่สุดในงานของตัวเอง
• ทำไมเราต้องจ้างคุณ
• จุดอ่อนของคุณคืออะไร

2) อธิบายเหตุการณ์ยกตัวอย่างได้ไม่ดีพอ

เนื่องจากนายจ้างต้องการทำความรู้จักผู้สมัครในเชิงลึก ซึ่งนอกเหนือจากทักษะบนหน้าเรซูเม่แล้วยังมีเรื่องของทัศนคติ สไตล์การทำงาน และวิธีบริหารจัดการที่ต้องเรียนรู้กันเพิ่มเติม เราจึงพบว่าคำถามสัมภาษณ์งานส่วนใหญ่มักจะถามเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ เช่น อะไรคือผลงานที่ภูมิใจมากที่สุด โดยให้อธิบายกระบวนการทำงานเพิ่มเติมเพื่อใช้ทำความเข้าใจตัวตนและพิจารณาว่าสอดคล้องกับองค์กรหรือไม่

แต่ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นกับผู้สมัครหลายคนก็คือการข้ามรายละเอียดบางอย่าง หรือไม่สามารถอธิบายภาพรวมของเหตุการณ์นั้นๆ จนทำให้อีกฝ่ายไม่เข้าใจและพลาดที่จะใช้โอกาสนี้นำเสนอความโดดเด่นของตัวเองไปในที่สุด

ฝึกรูปการตอบคำถามเชิงยกตัวอย่างเหตุการณ์ให้กระชับ เข้าใจง่าย และได้ใจความครบถ้วนด้วยหลักการ S.T.A.R ที่ประกอบด้วย Situation, Task, Action และ Result โดยยกตัวอย่างสถานการณ์ในบริษัทหรือโจทย์ที่ได้รับมอบหมาย แล้วตามด้วยหน้าที่รับผิดชอบ วิธีการ รวมถึงผลลัพธ์ที่ได้ ซึ่งจะช่วยคลายข้อสงสัยที่มีต่อรูปแบบการทำงานของเราได้อย่างดี (คลิกอ่านรายละเอียดต่อได้ที่นี่)

3. ขาดการแนะนำตัวที่น่าจดจำ

คนส่วนใหญ่ยังเข้าใจว่าการแนะนำตัวไม่ค่อยมีความสำคัญเมื่อเทียบกับเนื้อหาสาระส่วนอื่นๆ ของการสัมภาษณ์งาน แต่รู้หรือไม่ว่าหากเริ่มต้นการสัมภาษณ์ด้วยการแนะนำตัวที่ดีก็จะสามารถคลายข้อสงสัยที่องค์กรมีเกี่ยวกับตัวเราได้ในระดับหนึ่ง รวมถึงช่วยให้รับมือกับคำถามที่ยากขึ้นในลำดับถัดไปได้ง่ายขึ้น

เทคนิคก็คือการวาง “โครงสร้างเนื้อหา” ที่จะทำให้อีกฝ่ายอยากรู้จักเรามากขึ้นผ่าน 3 ประเด็น

• ประสบการณ์และผลงานที่สอดคล้องกับตำแหน่งงาน สังเกตได้จาก Job description ว่าตำแหน่งนี้ต้องการคนแบบไหน คุณสมบัติอะไรที่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษโดยมี “ผลงาน” ที่มีวิธีการวัดผลได้อย่างชัดเจน ซึ่งถ้าหากสอดคล้องหรือใกล้เคียงกับจุดประสงค์หลักของตัวงานนั้นๆ ก็จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้โปรไฟล์ของเราด้วย
• งานล่าสุดมีความคล้ายหรือแตกต่างกับตำแหน่งนี้อย่างไร อธิบายภาพรวมการทำงานในปัจจุบัน หน้าที่หลัก หน้าที่เสริมสรุปส่วนสำคัญของแต่ละงาน ตั้งแต่การกำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ วิธีการทำงาน และแนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆ เพราะบางเคสในอดีตที่เรานำมาแชร์ให้กับบริษัทใหม่ได้ฟังก็อาจถูกมองว่าเป็นกรณีศึกษาที่ดีและนำมาปรับใช้กับที่ใหม่ได้เช่นกัน
• อะไรที่จะทำให้เราประสบความสำเร็จในการทำงานที่นี่ การทำงานในแต่ละตำแหน่งย่อมอาศัยทักษะต่างกัน เช่น ตำแหน่งผู้จัดการก็อาจชูจุดเด่นเรื่อง “การบริหาร” ทั้งงานและคนเป็นหลัก ดังนั้นเราต้องวิเคราะห์ Requirement ขององค์กรให้ดีก่อนว่าเป้าหมายที่แท้จริงของการทำงานในตำแหน่งนั้นๆ คืออะไร เราจึงจะสามารถตอบได้ว่าคุณสมบัติของเราส่วนไหนที่แมตช์บ้างและจัดวาง “ลำดับความสำคัญ” จากส่วนที่ตอบโจทย์องค์กรมากที่สุด

ฝากโปรไฟล์หางานฟรี! สร้าง Passive Job Opportunityและให้โอกาสงานเป็นฝ่ายเข้าหาคุณ