รู้จักกลุ่ม Gold-Collar Worker สายงานที่ “หาคนทำได้ยาก” และมีคุณค่าสูงสำหรับองค์กร

Select Category

General Topic
กุมภาพันธ์ 14, 2024

ในการแบ่งประเภทของ “กลุ่มคนทำงาน” เราอาจคุ้นเคยกับคำว่า Blue – Collar และ White – Collar ซึ่งเป็นคำศัพท์ที่มีไว้เรียกแทนคนทำงานสองประเภท ได้แก่ กลุ่มคนที่ทำงานภาคสนาม ตามร้านค้า และกลุ่มคนที่ทำงานในออฟฟิศอย่าง ‘มนุษย์เงินเดือน’ โดยแบ่งออกเป็น

1) White – Collar Worker

คำว่า White collar สื่อถึง “การใส่เสื้อเชิ้ตเสีขาว” แทนความหมายถึงกลุ่มคนทำงานที่ใช้ชีวิตอยู่ในออฟฟิศ

หรือก็คือ ‘มนุษย์เงินเดือน’ ตั้งแต่ระดับพนักงานทั่วไป จนถึง Executive level หรือระดับผู้บริหารในองค์กร

เช่น สายงาน Accounting, marketing, consulting, IT เป็นต้น

2) Blue – Collar Worker

เป็นคำศัพท์ที่บัญญัติขึ้นมาตั้งแต่ยุค 1920 มีไว้ใช้เรียกกลุ่มคนงาน ที่พื้นที่ปฏิบัติงานไม่ได้อยู่ในออฟฟิศ

เช่น Retail, manufacturing, food service, construction ซึ่งในสมัยก่อนมักจะสวมเครื่องแต่งกาย Workwear สีฟ้า อย่างกางเกงยีนส์ หรือเสื้อผ้าที่มีความทนทานสูง

แต่ยังมีอีกหนึ่งคำจำกัดความของกลุ่มคนทำงานอย่าง Gold – Collar ซึ่งช่วงที่ผ่านมาเริ่มแพร่หลายมากขึ้น

โดยความหมายของคำว่า Gold – Collar สื่อถึงกลุ่มอาชีพที่อาศัยความเชี่ยวชาญเฉพาะทางสูง

ยกตัวอย่างเช่น การดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี การเงิน ด้วยความนิยมของเทคโนโลยี Generative AI ในตลาดงาน

ทำให้ตำแหน่งงานที่มาพร้อมกับ ‘ความเป็นมนุษย์’ อาทิ การแก้ปัญหา การคิดวิเคราะห์ และความคิดสร้างสรรค์

มีคุณค่าต่อองค์กรมากขึ้นเมื่อเทียบกับที่ผ่านมา

รู้จักความหมายของ Gold – Collar

คำว่า Gold – Collar ถูกบัญญัติขึ้นครั้งแรกในปี 1985 โดยคุณโรเบิร์ต เอิร์ล เคลลี่

ซึ่งนอกจากจะเป็นลักษณะของตำแหน่งงานแบบเฉพาะทางแล้วยังหมายถึง ‘กลุ่มคน’

ที่มีทักษะในระดับสูงในสายงานนั้นๆ ด้วย เช่น คุณหมอ ทนายความ วิศวกร นักบิน และนักวิทยาศาสตร์

จากตัวอย่าง แม้ว่าจะดูเป็นงาน ‘นั่งโต๊ะ’ คล้ายกับพนักงานออฟฟิศ แต่ด้วยลักษณะงานที่อาศัยความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ลึกซึ้งมากกว่า รวมถึงได้ผลตอบแทนที่สูงกว่าอาชีพอื่นๆ จึงถูกแยกออกมาให้ชัดเจน โดยเฉพาะ Computer engineers, technicians, technologists อันเป็นกลุ่มงานที่มีคุณค่าอย่างสูงสำหรับหลายๆ องค์กร

การเข้าสู่สายงานในกลุ่ม Gold – Collar

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเป็นที่ต้องการสูง และหาบุคลากรได้ยาก ก็ยังมีข้อจำกัดเป็น ‘กำแพงการคัดเลือก’ ที่สูงเช่นกัน

ดังนั้นคุณสมบัติแรกที่ต้องมีก็คือ ‘ความเชี่ยวชาญขั้นสูง’ ในสายงานตัวเอง มีวุฒิปริญญา หรือใบรับรองจากสถาบันต่างๆ เป็นใบเบิกทางเบื้องต้น จากนั้นก็ให้ประสบการณ์ขัดเกลาทักษะให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง และสำคัญที่สุดคือการหมั่นพัฒนาตัวเองให้ทันยุคสมัยอยู่ตลอดเวลาโดยเฉพาะกลุ่มสายงาน IT ที่เทคโนโลยีไม่เคยหยุดพัฒนาอย่างทุกวันนี้

ตัวอย่างตำแหน่งงานในหมวดหมู่ Gold – Collar

1) Specialized Engineer ได้แก่ วิศวกรที่มีประสบการณ์สูง และชำนาญงานเฉพาะด้าน

เช่น วิศวกรโครงสร้าง วิศวกรไฟฟ้า วิศวเครื่องกล

2) Data Scientist นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเป็นผู้เชี่ยวชาญในการนำเครื่องมือ AI

มาประยุกต์ใช้ประโยชน์กับงานวิเคราะห์ข้อมูล สำหรับประกอบการตัดสินใจขององค์กร

3) Quantitative Analyst เป็นคนที่ใช้โมเดลวิเคราะห์เชิงปริมาณ (ตัวเลข)

สำหรับจุดประสงค์ต่างๆ ซึ่งพบบ่อยในสถาบันการเงิน – การลงทุน

โดยอาศัยทักษะคณิตศาสตร์และสถิติการคำนวนเพื่อประเมินสถานการณ์ต่างๆ ให้กับผู้ใช้

4) Specialized Developer มีความเชี่ยวชาญเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงในแต่ละด้านมากกว่า

เช่น ถนัดงานด้าน Front end หรือ Back end Developerโดยเฉพาะ

หรือจับสาย Mobile application มาตั้งแต่ต้น จึงต่างจาก Developer ทั่วไป

ที่อาจจะทำได้หลายอย่างแต่ไม่ได้ไปสุดในแต่ละด้านมากเท่ากับกลุ่มที่เป็น Specialist