ลองนึกภาพว่าคุณเปิดร้านอาหาร แล้วต้องการหาเชฟคนใหม่
วิธีแรกคือแขวนป้ายรับสมัครพนักงานหน้าร้าน รอให้คนเดินผ่านแล้วสนใจสมัครเข้ามา
วิธีที่สองคือลองแวะทานอาหารร้านอื่นๆ ดูว่ามีเชฟฝีมือดีที่ไหนบ้าง แล้วลองคุยเสนอโปรเจคกับคนนั้นโดยตรง
เว็บประกาศงาน (Job Board) คือป้ายหน้าร้าน Talent Search คือการพยายามดึงเชฟจากร้านที่คุณชอบ
การใช้ Job Board อาจจะมีเงื่อนไขบางอย่าง
เวลาลงประกาศบน Job Board คือการสื่อสารกับคนที่กำลังหางานอยู่แล้วในวันนั้น
แน่นอนว่าคนที่กำลังหางานอาจเป็นใครก็ได้ที่เห็นประกาศงานของคุณ บางคนจบใหม่กำลังหาประสบการณ์แรก บางคนอยากย้ายงานเพราะไม่พอใจที่เดิม คุณมีโอกาสเจอผู้สมัครดีๆในกลุ่ม แต่ต้องใช้ effort ในการ screen เยอะกว่ามาก และที่สำคัญกว่าคือ คนที่มีคุณสมบัติที่อยากได้จริงๆ อาจจะไม่ได้อยู่ในกลุ่มนี้เลย
ตัวเลขที่น่าสนใจคือคนที่กำลังหางานอยู่จริงๆ มีแค่ราวๆ 30% ของตลาดแรงงานทั้งหมด อีก 70% คือคนที่ทำงานอยู่ ไม่ได้เปิดหา แต่ถ้ามีโอกาสดีมาตรงหน้า ก็อาจสนใจ ซึ่ง Job Board เข้าถึงแค่ 30% แรก แต่เราจะทำยังไงให้คนอีก 70% ที่ไม่ได้กำลังเล่นเว็บที่คุณโพสงาน สนใจงานของคุณ?
Talent Search คือการเข้าถึงอีก 70% ที่เหลือในตลาดงาน
การเสิร์ชหาผู้สมัครผ่าน Talent Search อาจจะเปลี่ยนวิธีให้เจอผู้สมัครที่น่าสนใจกลุ่มใหม่ เปลี่ยนวิธีการ approach จากการรอใบสมัคร เป็นคนออกไปหา ไม่ใช่รอให้ผู้สมัครเดินเข้ามา เปลี่ยน dynamic ทุกอย่าง เพราะเมื่อ reach out หาคนที่ไม่ได้ active เปลี่ยนเป็นการนำเสนอโอกาสให้เขาพิจารณา ซึ่งถ้าทำได้ดี มันจะเป็นข้อได้เปรียบที่คู่แข่งหาให้คุณไม่ได้
แต่ Talent Search ก็ไม่ใช่ทางออกสำหรับทุกตำแหน่ง
ถ้าต้องการ Customer Service 5 คน ภายในเดือนหน้า งบเงินเดือนอยู่ที่ 25,000 บาท และ criteria ไม่ได้ซับซ้อนมาก การไปนั่ง search ทีละคนแล้ว reach out ทีละ message นั้นอาจจะใช้ effort เกินไป ซึ่ง การใช้ Job Board จะช่วยให้ได้ใบสมัครมากพอภายในสัปดาห์สองสัปดาห์
แต่ถ้าต้องการ Head of Engineering ที่เคยบริหารทีมมา 10 คนขึ้น เข้าใจ cloud infrastructure และยังสื่อสารกับ business stakeholder ได้ดี คนแบบนั้นมากด Apply เองเมื่อไหร่ เมื่อเค้าไม่ได้หางาน Talent Search เป็นช่องทางที่จะเสนองานให้เค้าได้
แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าควรใช้อะไร? เช็คความเหมาะสมจากสามข้อนี้
คนที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้ กำลังหางานอยู่ไหม? ถ้าคำตอบคือน่าจะใช่ ให้ลง Job Board ถ้าคำตอบคือคงไม่ การตัดสินใจใช้ Talent Search อาจจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
ตำแหน่งนี้ต้อง skill เฉพาะทางแค่ไหน? ยิ่ง niche ยิ่ง specialized ยิ่งต้องพึ่ง Talent Search มากขึ้น เพราะ Job Board จะไม่มีคนกลุ่มนั้นมาสมัครให้
คุณต้องการ quantity หรือ quality? ถ้าต้องการ volume มากๆ เพื่อ screen เอง Job Board ตอบโจทย์ ถ้าต้องการ shortlist ที่แม่นจาก 12 คน และต้องการให้ทุกคนในลิสต์นั้น qualify Job Board อาจจะไม่เหมาะ
ใช้สองอย่างร่วมกัน แต่รู้ว่าอะไรคือช่องทางหลัก และอะไรคือช่องทางเสริม
ไม่ต้องเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง แต่ต้องรู้ว่าช่องทางไหนควรเป็น primary และอะไรคือ backup ในสถานการณ์นั้นๆ
สำหรับ position ทั่วไปที่มีคนทำงานนั้นอยู่เยอะ ให้ลง Job Board เป็นหลัก ถ้า yield น้อยกว่าที่คาดค่อยเปิด Talent Search เสริม
สำหรับ position ที่ต้องการ senior หรือ specialist เปิด Talent Search เป็นหลักตั้งแต่แรก แล้วลง Job Board ควบคู่ไปด้วยเพื่อเก็บคนที่อาจ active อยู่พอดี
สำหรับ C-Suite หรือตำแหน่งที่ขึ้นอยู่กับ culture fit สูงมาก Talent Search บวกกับ network ส่วนตัวคือทางเดียวที่จะให้คุณภาพในระดับนั้นได้
ทั้งสองอย่างไม่มีอันไหนดีกว่า แต่มีอันที่เหมาะกว่าสำหรับแต่ละสถานการณ์
Recruiter ที่เก่งไม่ได้รู้ว่าต้องใช้เครื่องมืออะไร แต่รู้ว่าต้องใช้เครื่องมืออะไรกับงานแบบไหน และเริ่มจากนั้น ไม่ใช่เริ่มจากสิ่งที่ทำเป็นนิสัยอยู่แล้ว